SLV ti offre 5 anni di garanzia

Dopo aver verificato un caso in garanzia, è decisione di SLV se riparare il prodotto difettoso o fornire una sostituzione adeguata.

Sono coperti difetti relativi al materiale, strutturali e di produzione.

La garanzia si riferisce a tutti gli apparecchi di illuminazione dal 2018 in poi.

Lampade convenzionali e retrofit LED, strisce LED e barre luminose, dispositivi operativi che non sono integrati (driver, alimentatori, trasformatori e ballast), componenti e accessori, prodotti fine serie in promozione e prodotti e merci personalizzati sono esclusi dalla garanzia per motivi naturali o per lo stato della tecnologia. In particolare nel caso della merce, la qualità di questi prodotti non è responsabilità di SLV, il che significa che non può essere fornita alcuna garanzia.

In particolare, il danno che non è responsabilità di SLV è escluso dalla garanzia, ad es. uso improprio, installazione impropria, cause di forza maggiore o danni causati da condizioni naturali quali usura, invecchiamento delle parti in plastica e alcune riduzioni di luminosità. Tutti i motivi di esclusione possono essere trovati nelle condizioni di garanzia.

La contestazione deve essere segnalata a SLV Italia Srl, email: info@slvitalia.it, così da permettere l'apertura del reclamo per difettosità e darvi autorizzazione a rendere il prodotto per controlli.

Il contatto è direttamente SLV Italia. Tuttavia, il tuo rivenditore può aiutarti a stabilire un contatto caso per caso.

Potete prendere sempre contatto con l'azienda SLV Italia srl ,il nostro personale sarà lieto di guidarvi nella compilazione della richiesta  di garanzia.

La cosa importante è segnalare a SLV Italia il reclamo per garanzia e seguire le istruzioni  

Il caso di garanzia deve essere riportato insieme alla fattura originale.

Hai 30 giorni per segnalare il difetto.

Nessun problema. SLV sarà sempre disponibile per te come contatto, a condizione che tu abbia la fattura relativa.

No, la garanzia non viene estesa dopo una possibile riparazione/sostituzione.

Nessun problema: troveremo una sostituzione adeguata e nell'eventualità una riduzione di prezzo può anche essere considerata come possibile compensazione.

Entrambe garanzia e garanzia legale possono essere applicate.

Una volta verificata la difettosità del prodotto procederemo alla riparazione/sostituzione dello stesso a nostro carico.

Cerchiamo di elaborare il caso il più rapidamente possibile.

Se il difetto può essere riparato si effettuerà una riparazione.

La garanzia è applicabile esclusivamente sui prodotti SLV.

Sì, la garanzia si applica indipendentemente dal fatto che l'apparecchio sia stato acquistato da un grossista, un elettricista o simili.