SLV estende la garanzia legale. Dal 5 maggio 2018 in poi, SLV offre una garanzia volontaria di 5 anni sull'attuale portfolio di prodotti SLV (disponibili dal 2018 in poi). La sostenibilità e la produzione di prodotti di alta qualità sono al centro delle nostre preoccupazioni, come conseguenza la nostra offerta volontaria e gratuita. La garanzia è valida dalla data di fatturazione.
Lampade convenzionali e retrofit LED, strisce LED e barre luminose, dispositivi operativi che non sono integrati (driver, alimentatori, trasformatori e ballast), componenti e accessori, prodotti fine serie in promozione e prodotti e merci personalizzati sono esclusi dalla garanzia per motivi naturali o per lo stato della tecnologia. In particolare nel caso della merce, la qualità di questi prodotti non è responsabilità di SLV, il che significa che non può essere fornita alcuna garanzia.
In particolare, il danno che non è responsabilità di SLV è escluso dalla garanzia, ad es. uso improprio, installazione impropria, cause di forza maggiore o danni causati da condizioni naturali quali usura, invecchiamento delle parti in plastica e alcune riduzioni di luminosità. Tutti i motivi di esclusione possono essere trovati nelle condizioni di garanzia.